Condiciones de contratación
Última actualización: 19 de agosto de 2026
1. Identificación
Estas condiciones regulan la contratación de servicios ofrecidos a través de https://www.yogalasrozaslatelier.es.
- Titular: Raquel Prádanos Thobois
- Nombre comercial: L’Atelier de Yoga
- NIF: 07495273X
- Domicilio: Calle Boj s/n, Local 1 bis, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid, España
- Correo electrónico: yogalasrozaslatelier@gmail.com
- Teléfono: +34 616 924 006
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a la compra online de clases, planes de práctica y demás servicios que L’Atelier ofrezca a través de su web. Antes de realizar una compra, la persona usuaria debe leer la descripción del servicio, su precio y estas condiciones.
La formalización de la compra implica la aceptación de las condiciones vigentes en ese momento, sin perjuicio de los derechos que la normativa reconoce a las personas consumidoras y usuarias.
3. Compra y reserva de la clase
El pago de una clase o servicio confirma la compra, pero no garantiza por sí solo una plaza en un horario concreto. La reserva queda confirmada cuando L’Atelier valida la fecha y el grupo a través de su sistema de reservas, WhatsApp o correo electrónico.
Las plazas están sujetas a disponibilidad. L’Atelier podrá proponer un horario diferente cuando el grupo solicitado esté completo o no sea adecuado para las necesidades comunicadas por la persona participante.
4. Precios y pago
El precio aplicable es el que aparece en la web en el momento de la compra, con los impuestos incluidos cuando correspondan. El pago se realiza mediante los medios habilitados en la plataforma.
L’Atelier no almacena los datos completos de las tarjetas. El cobro es gestionado por el proveedor de pagos correspondiente conforme a sus propias condiciones de seguridad y privacidad.
5. Validez y caducidad
La clase de bienvenida debe utilizarse dentro de los 90 días naturales siguientes a la fecha de compra. Una vez transcurrido ese plazo sin que se haya utilizado, caducará y no podrá canjearse ni reembolsarse, salvo que exista una causa imputable a L’Atelier o que la normativa aplicable disponga otra cosa.
Los planes de práctica, ciclos u otros servicios tendrán la duración y las fechas indicadas en su descripción particular. Cuando exista una condición específica para un servicio, esa condición prevalecerá sobre la regla general de este apartado.
6. Cambios y cancelaciones por parte del alumno
La reserva puede cambiarse sin coste avisando con al menos 24 horas de antelación respecto de la hora de inicio de la clase. El cambio estará sujeto a la disponibilidad de plazas y deberá realizarse dentro del periodo de validez del servicio.
Si la cancelación se comunica con menos de 24 horas de antelación, o si la persona no acude, la clase se considerará utilizada. Esta regla permite proteger la plaza reservada y la organización de grupos reducidos.
Las situaciones excepcionales y debidamente justificadas podrán valorarse individualmente por L’Atelier, sin que ello genere una obligación de devolución o cambio en todos los casos.
Para solicitar un cambio o cancelación, puede escribirse al canal de WhatsApp de L’Atelier o a yogalasrozaslatelier@gmail.com.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
En las contrataciones online, la persona consumidora dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la celebración del contrato para comunicar su desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, siempre que resulte legalmente aplicable.
Para ejercerlo, deberá enviar una declaración inequívoca a yogalasrozaslatelier@gmail.com, indicando su nombre, el servicio adquirido y la fecha de compra. Si procede el desistimiento, L’Atelier devolverá el importe mediante el mismo medio de pago utilizado, dentro del plazo legal.
Si la persona solicita que el servicio se preste durante el periodo de desistimiento, la reserva y asistencia a la clase implican la solicitud de inicio de la prestación. Una vez que la clase se haya impartido íntegramente, se pierde el derecho de desistimiento respecto de ese servicio cuando se hayan cumplido los requisitos legales aplicables.
El derecho de desistimiento puede no resultar aplicable cuando el servicio esté vinculado a una fecha o periodo de ejecución específicos y se encuentre dentro de las excepciones previstas por la normativa de consumo. En todo caso, serán aplicables las condiciones de cambio y cancelación indicadas anteriormente y los derechos irrenunciables de la persona consumidora.
Fuera de los supuestos de desistimiento legal, no se realizan devoluciones por cambios de decisión, falta de asistencia, incompatibilidad posterior de horarios o caducidad del servicio.
8. Cambios o cancelaciones por parte de L’Atelier
Si L’Atelier debe cancelar una clase o no puede prestar el servicio contratado, la persona afectada podrá elegir entre una nueva fecha o la devolución íntegra del importe correspondiente al servicio no prestado.
Los cambios de profesor, ajustes razonables de horario o modificaciones que no alteren sustancialmente el servicio no darán derecho a devolución, aunque L’Atelier procurará comunicarlos con la mayor antelación posible.
9. Condiciones para la práctica
La persona participante debe informar antes de la clase de cualquier lesión, embarazo, intervención reciente, limitación o circunstancia física relevante para adaptar la práctica. El yoga y los contenidos de L’Atelier no sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento de profesionales sanitarios.
L’Atelier podrá recomendar otro grupo, solicitar autorización médica cuando resulte razonable o no admitir temporalmente la participación si considera que no puede ofrecerse la práctica con seguridad suficiente.
10. Comunicaciones y atención al cliente
Las comunicaciones relacionadas con la compra podrán realizarse por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o mediante la plataforma de reservas facilitada por L’Atelier.
Para consultas, incidencias o reclamaciones puede escribirse a yogalasrozaslatelier@gmail.com. L’Atelier responderá en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro de los plazos legalmente exigibles.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, respetando los derechos de las personas consumidoras y usuarias.
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